ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen EchtSein by Stefanie Drews – Stand: Mai 2025

§ 1 Geltungsbereich Diese AGB gelten für alle Beratungsleistungen von Stefanie Drews (im Folgenden „Beraterin") gegenüber Klientinnen und Klienten (im Folgenden „Klient/in") im Rahmen von EchtSein by Stefanie Drews.

§ 2 Leistungsangebot Die Beraterin bietet psychosoziale Beratung, Lebens- und Sozialberatung sowie Sexualberatung an. Die Leistungen werden in Präsenz in Salzburg sowie online (per Video-Call) erbracht. Eine Sitzung umfasst in der Regel 60 Minuten.

Die Tätigkeit wird im Rahmen einer anerkannten Ausbildung unter fachlicher Supervision ausgeübt. Es handelt sich ausdrücklich nicht um psychotherapeutische oder ärztliche Leistungen.

§ 3 Buchung & Terminvereinbarung Terminanfragen erfolgen über das Kontaktformular auf der Website. Die Beraterin meldet sich anschließend per E-Mail zur Terminbestätigung. Ein Beratungsverhältnis kommt erst mit schriftlicher Bestätigung des Termins durch die Beraterin zustande.

§ 4 Honorar Das Honorar wird individuell im Erstgespräch vereinbart und vor Beginn der Beratung schriftlich per E-Mail bestätigt. Die Zahlung erfolgt nach jeder Sitzung, wahlweise bar oder per Banküberweisung.

§ 5 Stornierung & Absage Absagen sind bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei Absagen innerhalb von 48 Stunden oder bei unentschuldigtem Fernbleiben (No-Show) wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe in Rechnung gestellt. Muss die Beraterin einen Termin absagen, wird dieser kostenlos neu vereinbart.

§ 6 Ausschlüsse Die Beratungsleistungen richten sich ausschließlich an Erwachsene (ab 18 Jahren). Personen, bei denen eine diagnostizierte psychische Erkrankung mit aktivem Krankheitsbild vorliegt, können nicht betreut werden und werden an geeignete Fachkräfte weitervermittelt.

§ 7 Vertraulichkeit Alle im Rahmen der Beratung geteilten Informationen werden streng vertraulich behandelt. Die Schweigepflicht gilt unbegrenzt, auch nach Beendigung des Beratungsverhältnisses. Ausnahmen bestehen ausschließlich bei gesetzlicher Verpflichtung.

§ 8 Haftungsausschluss Die Beraterin haftet nicht für den Erfolg der Beratung. Die Eigenverantwortung der Klientin/des Klienten bleibt stets bestehen. Die Beratungsleistungen ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung.

§ 9 Online-Sessions Bei Online-Sitzungen ist die Klientin/der Klient für eine stabile Internetverbindung und einen geeigneten, vertraulichen Ort selbst verantwortlich. Bei technischen Problemen seitens der Beraterin wird der Termin kostenlos nachgeholt oder verschoben.

§ 10 Anwendbares Recht Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Salzburg.